Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Game Arcade Fix.

2. Rodzaj przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane transakcyjne: historia zamówień, preferencje produktowe
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane komunikacyjne: treść korespondencji, wiadomości

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Realizacji zamówień i dostaw produktów
• Obsługi klienta i udzielania informacji o produktach
• Rozliczania transakcji i wystawiania faktur
• Świadczenia usług serwisowych

3.2. Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług
• Analiz statystycznych i badania satysfakcji klientów
• Obrony przed roszczeniami
• Zapewnienia bezpieczeństwa systemu informatycznego

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie zgody przetwarzamy dane w celu:

• Wysyłania newslettera i informacji marketingowych
• Profilowania i personalizacji oferty
• Używania plików cookies marketingowych

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• Dane kontraktowe: przez okres realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (3 lata)
• Dane księgowe: przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane w cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 24 miesiące

5. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmom kurierskim i pocztowym (w celu realizacji dostaw)
• Dostawcom usług IT (hosting, maintenance)
• Biurom rachunkowym i kancelariom prawnym
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
• Prawo do wycofania zgody w każdym momencie

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami:

• Email: [email protected]

7. Bezpieczeństwo danych

Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez zastosowanie następujących środków technicznych i organizacyjnych:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych (autoryzacja, uwierzytelnianie)
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Monitoring systemów informatycznych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

8. Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics)
• Personalizacji treści i reklam

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).